На законном уровне не имеете права отказывать в выдаче снимка, но нет обязательного поля для распечатки, сейчас 21 век, век цифровизации, главное доносить правильно до пациентов что не нужно таскать все эти снимки, хранить и переживать что потеряют, что личный кабинет поможет минимизировать переживаний за утерю и восстановления, так как он хранится в облаке.